Afficher ses prix sur son site Web, ou non : une question que plusieurs se posent! C’est vrai que cette décision soulève son lot de doutes : est-ce que ça va faire fuir des clients potentiels ? Mes compétiteurs ne vont-ils pas en profiter ? Comment être sûr que ça reflète bien la valeur de mes services ?

On comprend vos préoccupations ! Sauf qu’afficher ses prix peut offrir bien des avantages… quand c’est fait stratégiquement.

Chez Suite B Stratégie, on est POUR l’affichage des prix sur son site Web et on t’explique tout ici !

Pourquoi envisager d’afficher ses prix en ligne ?

Lorsqu’il s’agit de décider si vous devriez ou non afficher vos prix en ligne, la transparence a souvent une longueur d’avance. Les avantages sont nombreux et peuvent réellement faire la différence dans votre relation avec vos clients potentiels.

Voici pourquoi afficher vos prix pourrait être une excellente stratégie pour votre entreprise.

Transparence = confiance

Selon une enquête du Harvard Law School Forum, 23 % des consommateurs mentionnent le manque de transparence comme une raison principale de leur perte de confiance envers une entreprise (source : Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie).

Les clients aiment savoir où ils mettent les pieds. En affichant les prix sur votre site Web, vous montrez que vous n’avez rien à cacher et que vous êtes honnête dans vos pratiques. Cette transparence inspire confiance et rassure les visiteurs, surtout ceux qui hésitent à vous contacter par peur de recevoir une « grosse facture surprise ».

Bref, c’est l’occasion de créer une base solide pour établir une relation authentique avec vos prospects.

Afficher ses prix en ligne pour économiser du temps ? Oui !

Combien de fois avez-vous répondu à des demandes de prix pour finalement réaliser que votre service dépassait le budget du client ? En affichant vos tarifs, vous filtrez naturellement les prospects qui ne correspondent pas à votre offre.

Ainsi, vous perdez moins de temps à répondre à des courriels ou à des appels et il vous reste plus de temps pour vous concentrer sur les prospects vraiment qualifiés.

Un positionnement clair

Afficher vos prix, c’est aussi envoyer un message sur la valeur de votre offre.

Vos tarifs ne sont pas qu’un simple chiffre : ils reflètent votre expertise, votre qualité et le service que vous proposez. En affichant vos prix sur votre site Internet, vous affirmez clairement votre position sur le marché, que ce soit en tant qu’option accessible, haut de gamme ou spécialisée.

Amélioration de l’expérience utilisateur

Les consommateurs recherchent des informations claires et rapides lorsqu’ils naviguent sur le Web. Ils veulent savoir ce que vous offrez, comment vous l’offrez et à quel prix. Leur donner facilement accès à ces informations, c’est leur offrir une meilleure expérience utilisateur. À l’inverse, s’ils ne trouvent pas ces détails rapidement, ils risquent de quitter votre site pour celui d’un concurrent plus transparent.

Afficher ou ne pas afficher : comment décider ?

Chez Suite B Stratégie, nous sommes convaincus des nombreux avantages d’afficher vos prix en ligne : transparence, confiance, gain de temps… Cela dit, nous savons aussi que ce n’est pas une règle universelle. Dans certains cas, afficher vos prix peut ne pas être la meilleure stratégie. Ça dépend de votre contexte, de votre secteur d’activité et des attentes de votre clientèle.

Pour vous aider à prendre une décision éclairée, voici quelques points à considérer et des approches à tester.

Votre secteur d’activité est-il compétitif ?
Dans un marché où les offres se ressemblent et où les consommateurs comparent facilement les options disponibles, afficher vos prix peut vous permettre de vous démarquer. Cela montre que vous assumez pleinement la valeur de vos services. À l’inverse, si votre domaine est très spécialisé ou hautement personnalisé, il peut être plus judicieux d’opter pour une autre approche.

Vos prix sont-ils un facteur de différenciation ?
Si vos tarifs reflètent un excellent rapport qualité-prix ou si vous avez des offres particulièrement avantageuses, l’affichage des prix peut devenir un outil marketing. Par contre, si vos services sont haut de gamme et que le prix peut être perçu comme une barrière, il pourrait être pertinent de mettre l’accent sur la valeur ajoutée avant de dévoiler les tarifs.

Vos clients cibles s’attendent-ils à voir des prix ?
Dans certains secteurs, les consommateurs s’attendent à voir les prix affichés, comme dans le cas d’une boutique ou pour des services courants (coiffure, nettoyage, etc.). Ne pas les afficher pourrait frustrer vos prospects et les inciter à chercher une alternative plus transparente.

Afficher ses prix en ligne : les bonnes pratiques

Si vous décidez d’afficher vos prix en ligne, comme nous avons choisi de le faire dans notre page tarifs, il est important de le faire de manière stratégique pour maximiser les avantages. Voici quelques bonnes pratiques pour que vos tarifs reflètent la valeur de votre offre tout en répondant aux attentes de vos clients.

Être clair et transparent

Expliquez précisément ce que vos prix incluent (et ce qu’ils n’incluent pas). Par exemple, si certains services ou frais supplémentaires ne sont pas compris, précisez-le. La clarté évite les malentendus et renforce la confiance de vos clients.

Ajouter des options

Proposez des forfaits ou des prix « à partir de » pour offrir une certaine flexibilité à vos clients. Par exemple : « Nos services de design graphique débutent à partir de 1 500 $ et incluent X, Y et Z. » Cela permet de guider vos clients tout en gardant une marge d’ajustement.

Mettre en avant la valeur

Ne vous contentez pas de parler du chiffre : expliquez pourquoi vos prix en valent la peine. Insistez sur ce qui rend votre offre unique comme votre expertise, la qualité de votre travail ou les bénéfices spécifiques pour vos clients. Soulignez ce que vos clients gagnent au-delà du coût.

Faire preuve de flexibilité. Rester ouvert

Précisez que vos prix peuvent être ajustables ou indicatifs si nécessaire. Une mention comme « Les prix peuvent varier selon vos besoins. Contactez-nous pour un devis personnalisé ! » montre votre flexibilité tout en laissant une marge de négociation.

Testez différentes approches !

Si vous hésitez quant à la meilleure façon de présenter vos prix, n’hésitez pas à expérimenter différentes options :

• Affichage complet : Donnez une idée précise et directe des coûts, idéal pour des services standards.
• Plages tarifaires : Indiquez une fourchette pour des offres qui varient en fonction des besoins.
• Prix indicatifs avec mention « à partir de » : Une excellente solution pour des services personnalisés.

Observez les résultats et ajustez selon la réaction des visiteurs (taux de conversion, demandes de contact, etc.).

Besoin d’un avis expert pour adopter la meilleure stratégie? Prenez rendez-vous pour un appel découverte avec Josée! C’est gratuit!